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Volts - Política de Troca De Produtos

Garantimos a troca de todos os produtos com defeitos de fabricação, no material ou na produção. A garantia é válida para o primeiro comprador.

O produto perde a garantia quando:

• - Defeitos decorrentes do uso ou por desgaste com o tempo (rasgos, manchas causadas por produtos, furos e ou perfurações)
• - Defeitos decorrentes do mau armazenamento do produto (mofo, produto ressacado, cheiros ruins).
• - Defeitos decorrentes de contatos causados por cigarros, ferro de passar roupa, produtos químicos e ataques de animais.

Processo de Troca

Para que a troca possa ser efetuada o mateial danificado deve ser enviado a empresa para uma análise rigorosa e posteriormente constatado o real motivo do defeito. Caso seje detectado o defeito decorrente de produção e ou fabricação, o material será enviado ao cliente para que o mesmo seje ressarcido do defeito. O tempo para essa troca é de 14 dias úteis.

O cliente deverá primeiramente enviar um e-mail para contato@voltsbrasil.com.br descrevendo o ocorrido. Em seguida entraremos em contato enviando uma ordem de serviço. O cliente deverá enviar o produtos lavado por correio, juntamente com o TAG e o número da ordem de serviço. Assim que a análise for efetuada o cliente receberá nosso contato e avaliação do problema.